2026年2月14日，广汽集团董事长冯兴亚对外发布《致广汽朋友们的一封信》，系统阐述了企业面向新一轮高质量发展的战略路径。他以“三年建造一座房子”为喻，将始于2025年的“番禺行动”划分为清晰的三个阶段，并明确指出：2026年是关键之年，广汽已从“夯基垒台、立柱架梁”的基础建设期，正式迈入“内部装修”的深化攻坚阶段。
作为扎根广州、辐射全球的汽车产业核心力量，同时也是承载近10万名员工生计的大型国有企业，冯兴亚坦言：“我们比谁都清楚——变革是唯一的出路。”面对产业深度转型、技术快速迭代、管理流程重构与竞争格局调整“四期叠加”的历史性挑战，广汽必须主动求变、刀刃向内。
2025年，“番禺行动”元年，广汽完成总部迁址番禺、业务单元（BU）重组和全流程再造，构建起研产供销服一体化的流程型组织。“我们把办公室搬到离炮火最近的地方，让听到炮声的人呼唤炮火。”冯兴亚表示。这一机制性变革，正是“建房子”的地基与梁柱。尽管过程艰辛，但成效初显：全年销量连续三个季度环比增长，2026年1月销量达11.66万辆，同比增长18.47%，资产负债率优于行业平均水平。
在核心技术突破方面，冯兴亚强调自立自强。星源增程技术攻克“亏电感”难题，全固态电池中试线投产，昊铂GT攀登版下线，AI智能座舱与智能驾驶辅助全面落地，全年实施整车OTA升级68次，新增优化功能超700项。同时，广汽与华为联合打造的新品牌“启境”首款猎装轿跑已完成极寒测试，即将推向市场。
尤为引人注目的是对用户承诺的兑现。冯兴亚推动广汽昊铂、传祺、埃安三大自主品牌全面实施“三担责”政策——三电自燃、电池衰减超限、智能泊车事故均由厂家担责。他还亲自参与“用户全开麦”恳谈会，走进400客服中心接听用户来电，推动“5秒响应、2小时解决、0差评”的“520服务”落地。一次在内蒙古阿拉善沙漠的快速救援，让车主感叹“服务120分”，更坚定了他“为用户服务，花多少都值”的信念。
展望2026年，冯兴亚透露，广汽将聚焦“稳合资、强自主、拓生态”三大重点任务，推动组织流程从“建起来”向“跑起来”转变，让自主品牌一体化运营真正发力。年内将推出9款改款及全新车型，全面打响用户需求、产品价值、服务体验“三大战役”。
“按照建房子的节奏，今年进入‘内部装修’阶段。”冯兴亚表示，这需要更大的耐心打磨细节、夯实内功，为“万丈高楼”积蓄势能。他承诺将持续深化用户沟通与产品共创机制，带头倾听意见、解决问题，确保真实用户声音驱动产品与服务升级。
冯兴亚坚信，到“番禺行动”第三年，这座以用户为中心、以技术为支撑、以效率为保障的“新广汽大厦”将真正“落成入住”。届时，变革的成果将惠及每一位用户、员工和合作伙伴，为中国汽车产业高质量发展贡献广汽方案。
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